شاید برای بسیاری از کاربران کامپیوتر از جمله خود شما نیز این مورد پیش آمده باشد که اطلاعات شما بر روی هارد دیسک بر اثر یک اتفاق غیر منتظره از بین رفته باشد. به عنوان مثال تمامی عکس ها و یا اطلاعات کاری شما بر روی هار شما بر اثر خرابی هارد دیسک به یکباره از بین می روند، اطلاعاتی که برای شما ممکن است دارای ارزش بالایی باشند و برای جمع آوری آن ها مدت زمان زیادی را صرف کرده باشید. یکی از راههای پیش گیری برای حل مشکلات این چنینی تهیه فایل های پشتیبان ( Backup ) می باشد . البته همیشه این فایل ها نیستند که از آن ها Backup تهیه می شود. امروزه با گستردگی نرم افزارها و وجود تنظیمات مختلف در آن ها کاربران بعد از نصب سیستم عامل جدید ساعت های بسیاری را برای تنظیم مجدد نرم افزارها و نصب نرم افزارهایی که قبل از تعویض سیستم عامل بر روی سیستم نصب بوده است را سپری می کنند.
Norton Ghost نام نرم افزاری مشهور و قدرتمند در زمینه تهیه فایل پشتیبان از سیستم عامل و تنظیمات موجود در آن به همراه نرم افزارهای نصب شده بر روی سیستم می باشد. به کمک این نرم افزار قدرتمند کاربر قادر است تا از تمامی قسمت های مورد نظر خود در ویندوز و نرم افزارهایی که بر روی سیستم نصب شده است یک فایل Image تهیه نماید تا بعد از نصب مجدد سیستم عامل دیگر وقت خود را برای نصب نرم افزارها و یا اعمال تنظیمات در بخش های مختلف ویندوز اتلاف نکند. این نرم افزار قدرتمند محصولی از شرکت بزرگ Symantec می باشد.